西尾さん、和波さん、MLのみなさん、こんにちは。 坂戸パソボラの町田です。 外部にUSBキーボードを接続すると＠などの文字入力ができない件で、 私は、このMLで1月21日のWindows:6672でご報告させていただいて おりますが、再掲載させていただきます。 ---再掲載開始 Subject: [windows:6672] 外部テンキーでノートのキー入力おかしくなる さて、正月早々にサポート先で難問に遭遇しました。 参考になればと、ご報告いたします。 使用状態:非純正の外部USBテンキーをマウスとして使う。 症状:再起動後に@、ろ、がキーボードから入力できない。 この問題は大変重要です。 http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/J069/5/53.asp でも、述べられています。 今回は、上記のマイクロソフトの問題とは、別な原因でした。 USBテンキーのドライバーがPnPで自動的にメーカーのドライバーが 組み込まれます。電源再投入後にキーボードが101 英語キーボードと して認識されることによるものです。 デバイスマネージャでは、正しく106日本語と表示されるので 解決に手間取りました。 デバイスマネージャにUSBテンキーの状態が表示されますので、 ドライバーの再インストールを行いました。この際、Microsoftの 標準HIDドライバーを組み込みました。 これによって、再起動後も正常にキーが機能するようになりました。 本当に難解でした。途中メーラーの設定もあり、@は必ず入力 するわけで、特に異常なく進み、最後に使用者本人に電源を 入れていただくために電源再投入すると、今回の現象が出るわけです。 サポーターとしては、使用者の喜ぶ顔が最高なのですが、 このようなところでトラブルと、困ってしまいますね。 なお、メーカーのサポートディスクにも、報告いたしました。 ---再掲載終わり よって、今回の和波さんの解決策であるUSBキーボードの ドライバーも削除したことは正解ですね。また、そのキーボードを どうしても使いたいときは、上記報告のようにMicrosoftの 標準HIDドライバーを組み込むと使える場合があります。 メーカーのサポートに電話問い合わせをすると、Windowsの 再セットアップをしてください・・・と言われる場合が あります。再セットアップの前に、このようなMLで尋ねることって 大事ですし、皆さんで情報共有することも大事ですね。 以下署名------------------------------------------------ 町田 健治 TEL:049-288-1312/283-9840 FAX:049-288-1305 パソコン操作のやり易さを考える「できマウス。」 http://deki.psv.org (Web販売しております) 坂戸パソボラ Web http://www.sakado.psv.org --------------------------------------------------------
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